Política de envío

Última actualización: 4 de septiembre de 2026

En AURENES ponemos mucho cuidado en que tu pedido te llegue en las mejores condiciones. Aquí te explicamos cómo funciona el envío.

Zonas de envío
Enviamos a toda España y también a nivel internacional.

Plazos de entrega
Una vez confirmado el pago, tu pedido pasa a preparación. Al tratarse de envíos internacionales, el tiempo de entrega puede variar según tu ubicación y la aduana de tu país, situándose habitualmente entre 7 y 21 días laborables desde la confirmación del pedido. En fechas de alta demanda (rebajas, campañas especiales) los plazos pueden ampliarse ligeramente.

Costes de envío
Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos, sin mínimo de compra.

Seguimiento de tu pedido
En cuanto tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento para que puedas consultar el estado de la entrega en todo momento.

Pedidos con varios productos
Si tu pedido incluye varios artículos, es posible que los recibas en paquetes separados y en momentos distintos, sin coste adicional para ti. Esto no afecta a la garantía ni a la calidad de tus productos.

Aduanas y aranceles
Para envíos fuera de la Unión Europea, el pedido puede estar sujeto a impuestos de importación, aranceles o tasas aduaneras propias del país de destino, que corren por cuenta del cliente y son ajenos a nuestro control.

Dirección de envío incorrecta
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta. Si el pedido no puede entregarse por un error en los datos, podremos contactarte para corregirlo; los gastos de una segunda entrega podrán ser responsabilidad del cliente.

¿Tienes dudas sobre tu pedido?
Escríbenos a aurenesshop@gmail.com.